Tietosuojakäytäntö
Fezbet-kasinon tietosuojakäytäntö määrittelee, miten keräämme, käsittelemme ja suojaamme käyttäjiemme henkilötietoja. Tämä asiakirja koskee kaikkia Fezbet-alustan palveluita ja on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
Kerättävät tiedot ja käyttötarkoitus
Fezbet kerää käyttäjiltä erilaisia tietoja palveluidemme tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Henkilötietojen kerääminen tapahtuu ensisijaisesti rekisteröitymisen yhteydessä sekä palvelun käytön aikana.
Kerättävät tiedot jaetaan seuraaviin kategorioihin:
- Tunnistustiedot: nimi, syntymäaika, osoite ja yhteystiedot
- Tilitiedot: käyttäjätunnus, salasana ja tiliin liittyvät asetukset
- Taloudelliset tiedot: maksutiedot, transaktiohistoria ja pelitoiminta
- Tekniset tiedot: IP-osoite, laitetiedot, evästeet ja selaustiedot
- Viestintätiedot: asiakaspalvelun kanssa käyty kirjeenvaihto
Näitä tietoja käytetään tilin hallintaan, maksujen käsittelyyn, vastuullisen pelaamisen valvontaan, petostentorjuntaan sekä asiakaspalvelun tarjoamiseen. Fezbet casino policy edellyttää, että kaikki tiedonkeruu tapahtuu avoimesti ja käyttäjän suostumuksella.
Tietojen käsittely ja suojaus
Henkilötietojen käsittely Fezbetillä perustuu useisiin oikeusperusteisiin. Sopimusperusteinen käsittely kattaa kaiken pelitoiminnan ja tilipalvelut, kun taas lakisääteinen velvoite koskee ikävarmistusta, rahanpesun estämistä ja pelitilin todentamista.
Casino privacy policy -periaatteiden mukaisesti toteutamme moninkertaisia turvamekanismeja:
- SSL-salaus kaikessa tiedonsiirrossa
- Turvallinen palvelinympäristö palomuurisuojauksella
- Rajoitettu pääsy henkilötietoihin vain valtuutetulle henkilöstölle
- Säännölliset tietoturva-auditoinnit
- Tietomurtojen hallintasuunnitelma
Tiedot tallennetaan turvallisiin, EU:n alueella sijaitseviin datakeskuksiin. Pääsy tietoihin on tiukasti kontrolloitu ja lokitettu. Maksukorttitietoja ei tallenneta suoraan järjestelmiimme, vaan ne käsittelee PCI DSS -sertifioitu maksunvälittäjä.
Tietojen säilytys ja poistaminen
Fezbet noudattaa tietojen minimoinnin ja tarkoitussidonnaisuuden periaatteita. Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen alkuperäisen käyttötarkoituksen kannalta tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
| Tietotyyppi | Säilytysaika | Peruste |
|---|---|---|
| Pelitapahtumat | 5 vuotta | Kirjanpitovelvoite |
| Tunnistustiedot | Tilin sulkemisesta 5 vuotta | Rahanpesun estäminen |
| Viestintä | 3 vuotta | Asiakaspalvelu ja riitojen selvitys |
| Markkinointisuostumukset | Peruuttamiseen asti | Suostumus |
| Itsesulkutiedot | Pysyvästi | Vastuullinen pelaaminen |
Aktiivisen tilin tiedot säilytetään niin kauan kuin tili on käytössä. Passiiviset tilit, joilla ei ole ollut toimintaa 24 kuukauteen, voidaan sulkea automaattisesti. Tietojen poistamispyyntö voidaan toteuttaa vain, jos se ei ole ristiriidassa lakisääteisten velvoitteiden kanssa.
Tietojen jakaminen ja siirrot
Fezbet ei myy henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan kuitenkin jakaa rajoitetusti luotettavien kumppaneiden kanssa palvelun tarjoamiseksi. Tietosuojakäytännön mukaisesti kaikki kumppanit on valittu huolellisesti ja heidän kanssaan on tehty tietosuojasopimukset.
Tietoja jaetaan seuraavien tahojen kanssa:
- Maksunvälittäjät talletusten ja nostojen käsittelyyn
- Pelialan ohjelmistotoimittajat pelialustan ylläpitoon
- Henkilöllisyyden todentamispalvelut KYC-prosesseja varten
- Viranomaiset lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
- Oikeudelliset neuvonantajat tarvittaessa
Tietojen siirrot EU:n tai ETA:n ulkopuolelle tapahtuvat vain, kun kohdemaa tarjoaa riittävän tietosuojan tason tai käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.
Käyttäjän oikeudet
Jokainen Fezbet-käyttäjä voi käyttää tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksiaan milloin tahansa. Privacy policy takaa, että kaikki pyynnöt käsitellään kuukauden kuluessa.
Käyttäjän oikeudet sisältävät:
- Oikeus saada pääsy tietoihin ja pyytää kopio käsitellyistä henkilötiedoista
- Oikeus oikaista virheellisiä tai puutteellisia tietoja
- Oikeus poistaa tiedot tietyissä tilanteissa
- Oikeus rajoittaa käsittelyä tietyissä olosuhteissa
- Oikeus vastustaa tietojenkäsittelyä
- Oikeus siirtää tiedot toiselle palveluntarjoajalle
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa
- Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Oikeuksien käyttämistä varten käyttäjän tulee lähettää kirjallinen pyyntö asiakaspalveluun. Henkilöllisyys on todennettava ennen pyynnön käsittelyä. Fezbet casino policy -periaatteiden mukaisesti vastaamme kaikkiin kyselyihin nopeasti ja avoimesti. Tietosuojakysymyksissä voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme erillisen yhteydenoton kautta.